TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

INTEGRA – Centro Estético, Psicológico y Terapéutico
Sitio web: https://integracentrodebienestar.com

Última actualización: [17 de Diciembre del 2025]

1. Identificación del responsable del sitio

Para efectos de los presentes Términos y Condiciones, el responsable del sitio web y del uso de la marca y contenidos es INTEGRA CENTRO DE BIENESTAR, con domicilio en [domicilio completo en México], correo electrónico de contacto [correo], y teléfono [teléfono] (en lo sucesivo, “INTEGRA”).

2. Aceptación de los Términos

Al acceder, navegar, usar o registrarte en este sitio web (el “Sitio”), aceptas quedar obligado por estos Términos y Condiciones (los “Términos”). Si no estás de acuerdo, debes abstenerte de utilizar el Sitio.

INTEGRA podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones surtirán efectos a partir de su publicación en el Sitio. El uso continuo del Sitio implica aceptación de los cambios.

3. Capacidad legal y uso por menores

El Sitio está dirigido a personas con capacidad legal para obligarse. Si eres menor de edad o legalmente incapaz, deberás contar con la supervisión y consentimiento de tu madre, padre o tutor.

4. Objeto del Sitio

El Sitio tiene como finalidad proporcionar información sobre INTEGRA, así como (en su caso) habilitar funcionalidades como: solicitud de información, formularios de contacto, agenda de citas, pagos, promociones, contenido informativo y otros servicios relacionados con bienestar, estética, psicología y terapia (según aplique).

5. Servicios psicológicos, terapéuticos y de salud: limitación y alcance

5.1. Información no constituye diagnóstico ni atención de urgencia. El contenido informativo del Sitio no sustituye una consulta presencial o virtual con un profesional, ni constituye diagnóstico, tratamiento médico o psicológico, ni atención de urgencias.

5.2. Emergencias. Si tú o alguien más se encuentra en riesgo inmediato, acude a servicios de emergencia. En México puedes llamar al 911 o acudir a la unidad más cercana.

5.3. Resultados. Los resultados de servicios estéticos, terapéuticos o psicológicos pueden variar por múltiples factores. INTEGRA no garantiza resultados específicos.

6. Registro, cuentas y veracidad de información

Si el Sitio permite registro o solicitud de citas, te comprometes a proporcionar información veraz y actualizada. INTEGRA podrá suspender o cancelar accesos cuando detecte uso indebido, información falsa o conductas que afecten la operación del Sitio o a terceros.

7. Citas, pagos, cancelaciones y reembolsos (si aplica)

7.1. Agenda y confirmación. La solicitud de cita está sujeta a disponibilidad y confirmación por parte de INTEGRA.
7.2. Pagos. Cuando se habiliten pagos, el usuario acepta cubrir el monto indicado, impuestos aplicables y comisiones del procesador de pago, si existieran.
7.3. Cancelaciones y cambios. Las políticas de cancelación, reprogramación y no asistencia (“no-show”) se informarán en el proceso de reserva o en el correo/WhatsApp de confirmación. En caso de contradicción, prevalecerá la política comunicada para la cita concreta.
7.4. Reembolsos. Si se ofrecen reembolsos, se sujetarán a la política vigente y a las condiciones del método de pago. INTEGRA podrá retener costos administrativos y/o comisiones no reembolsables del procesador cuando aplique.

Sugerencia práctica: aquí conviene poner tu regla exacta (por ejemplo: “cancelación con 24 horas”, “no-show pierde anticipo”, etc.).

8. Uso permitido y conductas prohibidas

El usuario se obliga a usar el Sitio de forma lícita y conforme a estos Términos. Queda prohibido:

• Usar el Sitio con fines ilegales, fraudulentos o que afecten derechos de terceros.

• Intentar vulnerar la seguridad, disponibilidad o integridad del Sitio (malware, scraping abusivo, ingeniería inversa, ataques, etc.).

• Suplantar identidades o proporcionar información falsa.

• Publicar contenido difamatorio, ofensivo, discriminatorio, violento, sexual explícito, o que viole privacidad o propiedad intelectual.

• Copiar, reproducir, distribuir o explotar comercialmente el contenido del Sitio sin autorización expresa.

9. Propiedad intelectual e industrial

Salvo que se indique lo contrario, todos los contenidos del Sitio (textos, imágenes, logotipos, marcas, diseños, software, estructura, etc.) son propiedad de INTEGRA o de sus licenciantes, y están protegidos por las leyes aplicables. El usuario solo podrá visualizar y usar el Sitio para fines personales y no comerciales.

Queda prohibido usar el logotipo, marcas o elementos gráficos de INTEGRA sin autorización previa y por escrito.

10. Comentarios, reseñas o contenido generado por el usuario (si aplica)

Si el Sitio permite comentarios, reseñas u otro contenido del usuario (“Contenido del Usuario”):

• El usuario declara contar con derechos y autorizaciones necesarias para publicarlo.

• El Contenido del Usuario no debe violar derechos de autor, marcas, privacidad o derechos de terceros.

• INTEGRA podrá moderar, ocultar o eliminar cualquier contenido a su discreción cuando considere que infringe estos Términos o la ley.

• El usuario otorga a INTEGRA una licencia no exclusiva, gratuita, mundial y por el tiempo máximo permitido por ley para usar, reproducir, mostrar, editar y comunicar dicho contenido únicamente para operación, difusión y mejora del Sitio/servicios.

11. Enlaces a terceros

El Sitio puede contener enlaces o integraciones de terceros (mapas, videos, pasarelas de pago, redes sociales, etc.). INTEGRA no controla dichos sitios/servicios y no es responsable de su contenido, políticas o disponibilidad. El uso de servicios de terceros se rige por sus propios términos.

12. Cookies y tecnologías de rastreo

El Sitio utiliza cookies y tecnologías similares para su funcionamiento, personalización, analítica y, en su caso, marketing.

• Cookies necesarias: se usan para que el Sitio funcione correctamente.

• Cookies opcionales: podrás aceptarlas o rechazarlas cuando el Sitio habilite el banner o panel de preferencias.

Al aceptar cookies necesarias, entiendes que pueden intervenir servicios de terceros integrados al Sitio (por ejemplo, reproductores de video o analítica).

13. Aviso de Privacidad

El tratamiento de datos personales se rige por el Aviso de Privacidad de INTEGRA, disponible en: [URL del aviso de privacidad].

Si aún no lo tienes, es muy recomendable publicar un Aviso de Privacidad integral (México) antes de recolectar datos en formularios, WhatsApp, pagos o agenda.

14. Disponibilidad del Sitio y cambios

INTEGRA no garantiza que el Sitio opere de forma ininterrumpida o libre de errores. Podrá suspenderlo por mantenimiento, actualizaciones, fallas técnicas o causas fuera de su control.

15. Exclusión de garantías

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, el Sitio y sus contenidos se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular o no infracción.

16. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por ley, INTEGRA no será responsable por daños directos o indirectos derivados del uso o imposibilidad de uso del Sitio, incluyendo pérdida de datos, interrupciones, virus, errores, o decisiones tomadas con base en información del Sitio.

Nada de lo aquí previsto limita derechos que, por ley, no puedan excluirse (por ejemplo, en caso de dolo, fraude o supuestos expresamente protegidos).

17. Indemnización

El usuario se obliga a sacar en paz y a salvo a INTEGRA (incluyendo socios, personal, proveedores) frente a cualquier reclamación, daño, multa o gasto (incluyendo honorarios razonables) derivado de: (i) uso indebido del Sitio; (ii) violación de estos Términos; o (iii) infracción de derechos de terceros.

18. Fuerza mayor

INTEGRA no será responsable por incumplimientos causados por eventos fuera de su control razonable (fallas de internet, energía, proveedores, eventos naturales, disposiciones gubernamentales, etc.).

19. Nulidad parcial

Si alguna cláusula se considera inválida o inaplicable, las demás permanecerán vigentes. La cláusula afectada se interpretará en la medida máxima permitida para conservar su intención.

20. No renuncia

La falta de ejercicio de un derecho por INTEGRA no constituye renuncia, y podrá ejercerlo en cualquier momento conforme a la ley.

21. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación y cumplimiento, las partes se someten a los tribunales competentes de [Ciudad y Estado, México], renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.

22. Contacto

Para dudas, comentarios o solicitudes relacionadas con estos Términos, puedes contactarnos en:
Correo: [integracentrodebienvestar@gmail.com]
Teléfono/WhatsApp: [+52 (312) 9800 901]
Domicilio: [Av. del Lago #920, Colonia Real Hacienda, Villa de Alvarez, Col. México]